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空调安装工的心声:奥克斯让我既爱又恨

时间: 2014-06-03 17:00 来源: 艾肯家电网 作者: 收藏 百度搜索本文

 突然暴热的天气,让空调安装工李山的夏季忙碌期也整整提前了一个多月的时间。

  作为奥克斯空调在北京一家特约服务中心的高级技师,五年来李山就专心、专注地干好的一件事情,那就是“安装、维修”空调,经过李山手中的空调品牌除了奥克斯,包括美的、格力、海尔、大金、三菱电机等等。如今,李山已经成为这个服务中心的“头牌技师”,专门负责攻克各类空调“疑难杂症”。

  在接受媒体记者采访的前一天,李山在电话那头气喘嘘嘘地说,“刚将一台奥克斯空调扛到用户家里,没想到还是最新款的,今天还有5台空调没有装,估计得到晚上七八点钟了。太晚,外面就看不见,没法保证安装质量和安全了。”

  当记者一提及“奥克斯空调”,李山的话匣子就被一下子打开了。他回忆到,“这五年来,奥克斯空调是让我记忆最深刻的一个品牌,可以说是既爱又恨。爱的是,这个品牌的空调品质近年来显著提升,基本上安装好后就不会有维修等后续的麻烦事。特别是很多产品之间的零配件都通用,所以安装和服务都很方便。恨的是,这个品牌也太实诚了,用的都是真材实料,每次安装奥克斯空调都要消耗比别的品牌更多的时间和精力。”

  产品品质的快速提升,确实带来了奥克斯在市场和用户上的口碑快速提升。李山就遇到过不少自家买了奥克斯空调用的非常好,又给家里的老人和亲戚推荐安装的例子。“我装空调的时候,不少用户就会跟我说,就是因为你们家空调的质量好,我们亲戚用了都说好,才推荐买的。”

  不过,这一在品质上的持续提升,也让不少空调的安装工,一看到是奥克斯空调都“躲开”不愿意接活。因为产品的“真材实料”,导致奥克斯的室内机在重量上,都比同行的产品重出好几斤来,这就会大大消耗安装人员的体力。

  在李山看来,“虽然安装奥克斯空调时,体力消耗却是要多一些,也让不少空调安装工悲喜相交。但是,每次我去安装奥克斯空调时,总能听到来自用户表扬和赞美奥克斯的声音,内心也非常开心,干起活来就特别有劲。其实,这比一天多装一台空调还开心。”

  从创业之初就明确的“品质立企”的基因,并于2013年5月又拉开新一轮的“转型升级”战略,作为空调行业的挑战者和引领者,奥克斯正在通过自身积极主动的变化,为用户带来更多、更好的体验。

(责任编辑:陈风)
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